Depoimentos
O que clientes de Manaus
dizem depois do projeto
Relatos de donos e gestores que passaram pelos nossos serviços — com os pontos bons e o que poderia ter sido diferente.
← Voltar ao início47
empresas atendidas
3
anos em Manaus
4,7
média de satisfação
91%
entregas no prazo
Depoimentos
O que nossos clientes dizem
Marcos Oliveira
Dono — refrigeração, Manaus-AM
"Contratei a consultoria de seleção porque estava na dúvida entre três softwares que todo mundo parecia estar usando. O relatório foi direto ao ponto. A conclusão foi que dois deles não resolveriam nada que eu já não tinha com o que uso — e o terceiro valia a pena testar. Isso me poupou tempo e pelo menos uns R$ 800 em licenças."
Junho de 2025
Fernanda Souza
Gerente operacional — entregas, Manaus-AM
"Nossa equipe tinha o hábito de mandar áudio de tudo. O problema era que alguém no escritório precisava ouvir cada um e anotar à mão. Depois do projeto de transcrição, esse processo sumiu. Os relatórios chegam redigidos, com o nome do cliente e o serviço feito. Levou três semanas como prometido. Uma coisa que melhorou com o tempo foi a precisão da transcrição — no começo tinha erros, mas a equipe da Muiraquitã ajustou."
Julho de 2025
Jorge Carvalho
Sócio — manutenção predial, Manaus-AM
"A mesa de conhecimento foi o projeto que mais me surpreendeu. Toda vez que contratamos alguém novo, a pessoa passava semanas perguntando coisas que todo mundo já sabia. Agora consulta o sistema e encontra a resposta com a fonte indicada. O que mais gostei foi a sessão final onde discutimos o que o sistema não deve responder — isso foi mais útil do que esperava."
Junho de 2025
Rosângela Lima
Proprietária — instalação elétrica, Manaus-AM
"Fui muito honesta durante o projeto de consultoria: não entendia nada de IA e estava com medo de gastar dinheiro com algo que não ia usar. O Rafael foi paciente e não tentou me convencer de nada antes de ouvir como minha operação funciona. A recomendação final foi simples e justificada. Fui com o que foi sugerido e funcionou."
Maio de 2025
Anderson Pereira
Gerente — serviços de TI para PME, Manaus-AM
"Trabalho com TI e mesmo assim achei útil ter uma avaliação de fora. Às vezes quando você está dentro de uma operação, deixa de ver o óbvio. A consultoria me ajudou a perceber que dois sistemas que usávamos faziam a mesma coisa. Simplificamos e reduzimos custo. O relatório foi bem escrito e direto."
Julho de 2025
Claudinha Nascimento
Sócia-gestora — loja de materiais, Manaus-AM
"A mesa de conhecimento ajudou bastante no onboarding de vendedores novos. A gente tem uma tabela de preços complicada com exceções por cliente, e antes isso ficava com um vendedor só. Agora o sistema responde com a origem de cada regra. Levou cinco semanas, como disseram. Gostaria que tivesse mais documentos incluídos na carga inicial, mas entendo que era o que tínhamos organizado."
Junho de 2025
Histórias de projeto
Três projetos em detalhe
Caso 01 — Empresa de refrigeração, 8 técnicos
Situação
Os técnicos mandavam áudios de até dois minutos descrevendo cada serviço. Quem ficava no escritório passava parte do dia ouvindo e digitando os relatórios manualmente, com frequentes erros de nome de cliente e de equipamento.
O que foi feito
Projeto de notas de voz em três semanas. Configuramos a transcrição com vocabulário técnico de refrigeração e os nomes dos equipamentos mais comuns na operação. Criamos um modelo de relatório simples e treinamos dois técnicos que servem de referência para os outros.
Resultado
A digitação manual de relatórios deixou de existir. O tempo de revisão caiu de cerca de 90 minutos por dia para cerca de 20. Os erros de nome de cliente reduziram porque o sistema puxa o nome do cadastro e não do áudio.
"Não achei que ia funcionar tão bem com o jeito que meus meninos falam, mas funcionou. O que ainda corrigimos às vezes são os nomes dos bairros — isso é a nossa brincadeira interna." — Técnico líder da empresa
Caso 02 — Distribuidora de materiais elétricos, 14 pessoas
Situação
A empresa tinha regras de preço diferentes para clientes distintos, parcelamentos específicos e exceções de prazo que só três pessoas conheciam de memória. Toda venda de vendedor novo ou substituto gerava atraso e erro.
O que foi feito
Mesa de conhecimento interno em cinco semanas. Organizamos a tabela de preços, as regras de exceção, os e-mails de decisão importantes e o manual de atendimento que existia mas ninguém consultava. Cada resposta indica o documento de onde veio.
Resultado
As interrupções aos dois sócios caíram visivelmente nas primeiras semanas. O onboarding de um novo vendedor, que antes levava um mês informal, passou a ter uma referência concreta de consulta desde o primeiro dia.
"Descobrimos durante o projeto que tínhamos três versões diferentes da mesma tabela de preços. Isso virou assunto de reunião da empresa, e não de consultoria." — Sócia-gestora
Caso 03 — Serviço de entregas rápidas, 5 funcionários
Situação
A empresa estava considerando assinar três serviços de IA diferentes que apareciam em grupos de WhatsApp para empreendedores. Não sabia dizer se algum deles resolvia algo real ou se eram ferramentas para outro tipo de operação.
O que foi feito
Consultoria de seleção em dez dias. Mapeamos as tarefas da operação, inventariamos o que já era usado, e avaliamos as três ferramentas em questão mais uma quarta que sugerimos incluir na comparação.
Resultado
A recomendação foi não assinar nenhuma das três. Uma delas armazenava dados fora do Brasil de forma problemática para a LGPD. As outras duas resolviam um problema que a empresa já resolvia com o que tinha. A quarta sugerida foi contratada com licença mensal de baixo custo.
"Valeu a pena só pela tranquilidade de saber que não estava perdendo nada ao não assinar." — Proprietário
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