Sobre a empresa
Uma empresa que prefere
a conversa à apresentação
Ajudamos pequenas empresas a entender o que as ferramentas digitais realmente fazem — antes de qualquer decisão de compra.
← Voltar ao inícioNossa história
Como chegamos até aqui
A Muiraquitã surgiu de uma constatação simples: muitas pequenas empresas em Manaus chegavam ao nosso caminho com softwares que pagavam mas não usavam, ou com dúvidas sobre se deveriam adotar alguma ferramenta de IA que alguém havia mencionado numa conversa.
O nome vem do amuleto de pedra verde da tradição amazônica — um objeto que se carrega não por ostentação, mas porque tem propósito. Quisemos que o nome refletisse o tipo de trabalho que fazemos: pequeno, direto e com sentido para quem o usa.
Começamos em 2022 com projetos de organização de documentos internos para empresas de instalação e manutenção. Com o tempo, o trabalho foi se expandindo para assessorar a escolha de ferramentas e para a montagem de rotinas de transcrição de voz — sem nunca perder o foco em soluções que a equipe do cliente consiga operar sem depender de consultores indefinidamente.
Trabalhamos principalmente com negócios de 3 a 30 pessoas nos setores de reparos, instalações, serviços técnicos, comércio local e pequenas clínicas em Manaus e região. São empresas onde o dono ainda atende telefone, onde a equipe se comunica por WhatsApp e onde uma boa parte do conhecimento da empresa existe só na cabeça de duas ou três pessoas.
Nossa missão é ajudar esses negócios a registrar o que sabem, a escolher ferramentas que realmente cabem no seu dia a dia e a usar a tecnologia sem criar novas dependências ou burocracia desnecessária.
Tudo que entregamos inclui explicação clara e documentação para que a empresa possa seguir sozinha. Se precisar de nós depois, ótimo — mas não construímos nada que exija nossa presença permanente para funcionar.
Equipe
As pessoas por trás do trabalho
Rafael Andrade
Consultor principal
Trabalha há sete anos com organização de processos e adoção de software em pequenas empresas no Amazonas. Antes da Muiraquitã, atuou como analista em uma distribuidora de médio porte em Manaus.
Camila Pedrosa
Especialista em processos de campo
Desenvolveu os primeiros modelos de transcrição adaptados ao vocabulário técnico e regional usado por equipes de instalação e reparo. É responsável pelo treinamento dos colaboradores nos projetos de voz.
Tiago Muniz
Responsável por bases de conhecimento
Cuida da organização e estruturação dos documentos que alimentam as mesas de conhecimento interno. Tem formação em biblioteconomia e experiência com gestão de informação em empresas de serviços.
Como trabalhamos
Padrões que seguimos em todo projeto
Confidencialidade desde o início
Assinamos acordo de confidencialidade antes de acessar qualquer documento, sistema ou dado da empresa cliente.
Proposta escrita e escopo definido
Todo projeto começa com um documento claro sobre o que será entregue, o que não está incluído, o prazo e o valor. Nada de escopo aberto.
LGPD aplicada ao projeto
Incluímos notas sobre tratamento de dados pessoais em cada entrega, especificando onde os dados ficam e quais obrigações legais se aplicam.
Documentação que fica com você
Cada entrega inclui documentação em linguagem simples para que a equipe do cliente consiga operar e atualizar o que foi montado.
Revisão humana antes da entrega
Nenhum relatório, nenhuma transcrição e nenhuma resposta de base de conhecimento chega ao cliente sem passar pela revisão de um membro da equipe.
Sem dependência criada
Não construímos nada que exija nossa presença contínua para funcionar. O objetivo é que você opere com autonomia ao final de cada projeto.
Nossos valores
O que orienta cada decisão que tomamos
A Muiraquitã acredita que a adoção de tecnologia em pequenas empresas falha mais por excesso do que por falta. Ferramentas que ninguém usou, sistemas que ninguém entendeu, processos que pareciam modernos mas tornaram o trabalho mais complicado. O nosso papel é ajudar a reduzir esse excesso — não adicionar mais uma camada a ele.
Trabalhamos com honestidade sobre o que as ferramentas de IA fazem e o que não fazem. Quando a melhor recomendação é não adotar nada novo, dizemos isso. Quando o problema tem uma solução mais simples do que qualquer ferramenta digital, apontamos essa direção primeiro.
Nosso conhecimento sobre o contexto de Manaus — as condições de internet, a dinâmica de setores como instalações elétricas, refrigeração, manutenção predial e serviços de entrega — é parte do que torna o trabalho útil. Não trazemos soluções genéricas de São Paulo ou de tutoriais internacionais. Adaptamos o que existe ao que funciona aqui.
Valorizamos relacionamentos de longo prazo, mas construídos sobre projetos que entregam resultado, não sobre contratos mensais que criam dependência. Se uma empresa volta a nos contratar, é porque o trabalho anterior foi bom — não porque foi impossível de operar sem nós.
Próximo passo
Quer conhecer melhor o trabalho antes de contratar?
Podemos conversar por telefone ou por mensagem. Não há pressão nem formulário longo. Só uma conversa sobre o seu negócio.
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